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Política de privacidad
Última actualización: junio 2026
I — Preámbulo
Los datos de contacto de los entrenadores nunca se transmiten a los alumnos excepto cuando el entrenador acepta una solicitud y decide compartirlos para organizar la primera sesión.
Todas las páginas de Super Entrenador están protegidas mediante el protocolo HTTPS y la navegación entre páginas está cifrada.
Super Entrenador no vende ni alquila ninguna información o dato sobre sus miembros a terceros.
Tras consultar los perfiles, los alumnos registrados pueden acceder a los datos de contacto de los entrenadores que hayan seleccionado.
II — Política de privacidad
1. General
Super Entrenador, en calidad de responsable del tratamiento, concede gran importancia a la protección y el respeto de tu privacidad. Esta política tiene como objetivo informarte sobre nuestras prácticas respecto a la recopilación, el uso y el intercambio de información que nos proporcionas a través de nuestra plataforma accesible desde www.superentrenador.com.
2. Información que recopilamos
2.1. Información que nos envías directamente. Al utilizar nuestra plataforma, puedes enviarnos información que probablemente te identifique (“Datos personales”), en particular al completar formularios de registro, al contactar con otro miembro, al comunicarte con nosotros por correo electrónico o al informarnos de un problema.
Esta información incluye: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, contraseña, ciudad, fotografía de perfil, descripción profesional, especialidades, precio, datos de contacto directo (teléfono o redes sociales) que el entrenador decide compartir voluntariamente, e historial de mensajes intercambiados en la plataforma.
2.2. Datos que recopilamos automáticamente. Durante cada visita podemos recopilar, de acuerdo con la legislación aplicable, información relacionada con los dispositivos y redes desde los que accedes: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, términos de búsqueda utilizados e identificador de publicidad del dispositivo.
2.3. Plazo de conservación. Tus datos se conservarán mientras mantengas una cuenta activa. Puedes solicitar su supresión en cualquier momento escribiendo a hola@superentrenador.com.
3. Cómo utilizamos los datos
- Gestionar tu cuenta y prestarte los servicios solicitados.
- Mostrar tu perfil público en el marketplace.
- Permitir que los alumnos te encuentren por ciudad y especialidad.
- Enviarte notificaciones de servicio relacionadas con tu cuenta.
- Mejorar y optimizar la plataforma mediante análisis de uso.
- Garantizar la seguridad de la plataforma y el cumplimiento de nuestras condiciones.
- Enviarte comunicaciones de marketing solo con tu consentimiento previo.
4. Destinatarios de la información
Parte de tu información es visible en tu perfil público (nombre, ciudad, especialidades, experiencia y precio de entrada). Los datos de contacto directo solo se revelan a usuarios registrados cuando el flujo del marketplace lo permite.
Trabajamos con proveedores técnicos de confianza (alojamiento, autenticación, analítica) que pueden acceder a tus datos exclusivamente para prestar sus servicios. No compartimos tus datos con terceros con fines comerciales propios.
5. Moderación de mensajes
Podemos revisar los mensajes intercambiados en la plataforma con el único fin de prevenir fraudes, garantizar el cumplimiento de nuestras condiciones y mejorar el servicio. No utilizamos estas comunicaciones con fines publicitarios.
6. Comunicaciones comerciales
Solo te enviaremos comunicaciones de marketing con tu consentimiento previo. Puedes retirar dicho consentimiento en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta o haciendo clic en el enlace de baja que aparece en cada correo.
7. Transferencia internacional de datos
Almacenamos tus datos preferentemente dentro de la Unión Europea. En caso de que algún proveedor técnico esté ubicado fuera de la UE, nos aseguramos de que la transferencia cuente con las garantías adecuadas conforme al RGPD (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).
8. Tus derechos
De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de tus datos (derecho al olvido).
- Oponerte al tratamiento de tus datos con fines de marketing directo.
- Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina (portabilidad).
- Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Para ejercer estos derechos escríbenos a hola@superentrenador.com.
9. Seguridad de tu contraseña
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña. Aconsejamos no compartirla con nadie y cambiarla regularmente. Super Entrenador nunca te pedirá tu contraseña por correo electrónico o teléfono.
10. Cookies
Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la plataforma (sesión de usuario, preferencias) y, con tu consentimiento, cookies analíticas para mejorar la experiencia. Puedes gestionar tus preferencias desde el banner de cookies o desde la configuración de tu navegador.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cuando los cambios sean significativos, te informaremos por correo electrónico o mediante un aviso visible en la plataforma. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o para ejercer tus derechos puedes escribirnos a:
Super Entrenador
Email: hola@superentrenador.com
III — Derecho de desistimiento
De acuerdo con la legislación vigente, el consumidor dispone de un plazo de catorce días naturales para ejercer su derecho de desistimiento de un contrato celebrado a distancia, sin necesidad de justificar su decisión ni asumir penalización alguna.
El plazo comienza el día de la celebración del contrato o de la activación de la suscripción.
Para ejercer el derecho de desistimiento, envía un correo a hola@superentrenador.com con el asunto Derecho de desistimiento indicando tu nombre, email registrado y fecha de contratación.
Una vez recibida la solicitud, realizaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días por el mismo medio de pago utilizado en la transacción original.
Excepción: El derecho de desistimiento no será aplicable una vez que el alumno haya accedido a los datos de contacto del entrenador, al tratarse de contenido digital que se suministra de forma inmediata con el consentimiento expreso del usuario.